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FAQ


Nos délais de livraison varient en fonction du pays dans lequel vous vivez mais sont d'environ 6 à 14 jours.
 

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MES COMMANDES ET PAIEMENT?
Une fois connecté à votre compte à partir du courrier électronique de confirmation de votre commande, vous trouverez l'état de votre historique de paiement sous Historique des commandes.
Vous trouverez votre numéro de suivi d’expédition dans votre compte et nous vous l'enverrons également par courrier électronique peu après la réception de votre commande.

 

QUE FAIRE SI J'AI BESOIN DE RETOURNER QUELQUE CHOSE?
Pas de soucis! Contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons tout au long du processus.
 
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR MON ORDRE D'ARRIVÉE APRÈS LE PAIEMENT?
Votre commande arrivera dans les 6-14 jours après la vérification du paiement, en fonction du volume des commandes reçues. Nos délais de livraison varient en fonction du pays dans lequel vous vivez mais sont d'environ 6 à 14 jours.

Si vous rencontrez des retards dans la réception de votre commande, contactez-nous immédiatement et nous vous aiderons à confirmer le statut de votre commande.

 

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT DISPONIBLES?
Pour le moment, nous n'acceptons que les cartes de crédit / débit et les paiements Paypal.

 

COMMENT PUIS-JE PAYER EN UTILISANT PAYPAL? COMMENT ÇA MARCHE?
Paypal est le moyen le plus simple d'effectuer des paiements en ligne. Lors de la validation de votre commande, vous serez redirigé vers le site Paypal. Assurez-vous de fournir les informations correctes pour un traitement des paiements rapide et sans tracas. Après un paiement Paypal réussi, un avis de paiement sera automatiquement généré dans le système Linalara.com pour votre commande.
C'est rapide, facile et sécurisé.

 

PUIS-JE PAYER EN UTILISANT PAYPAL SANS COMPTE PAYPAL?
Oui! Il est généralement mal compris qu'un compte Paypal est nécessaire pour effectuer des paiements via Paypal. La vérité est que vous n'en avez PAS besoin, même si nous vous recommandons fortement de vous inscrire pour profiter de la facilité d'utilisation supplémentaire.
Sans compte Paypal, tout ce dont vous avez besoin est une carte de débit / crédit mentionnée ci-dessous et prise en charge par Paypal.
En utilisant Paypal, nous pouvons traiter et livrer vos commandes plus rapidement. Paypal est le moyen le plus simple et le plus sûr d'effectuer un paiement en ligne. Aucun compte requis.

 

POURQUOI DOIS-JE FAIRE UN PAIEMENT IMMÉDIATEMENT À L'ACHAT?
Nos produits sont disponibles selon le principe du «premier arrivé, premier servi». Pour vous assurer d'obtenir les produits souhaités, il est recommandé d'effectuer votre paiement dans les 60 minutes suivant le paiement.

 

QUE SE PASSE-T-IL SI IL Y A EU UNE LIVRAISON MISHAP À MON ORDRE? (LIVRAISON ENDOMMAGÉE OU PERDUE)
Nous prenons ces questions très au sérieux et examinerons chaque cas de manière approfondie. Pour plus d'informations sur notre politique d'échange et de remboursement, veuillez cliquer ici.